Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulle collezioni e sui servizi Etrusca Gioielli
Quali materiali vengono utilizzati per i gioielli Etrusca?
I nostri gioielli sono realizzati in una lega pregiata placcata in Oro Giallo 18 carati. Utilizziamo pietre naturali autentiche e materiali anallergici, privi di nichel e cadmio, per garantire massima qualità e comfort sulla pelle.
Quanto tempo richiede la spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 24-48 ore lavorative. Per le isole e le zone remote, la consegna può richiedere fino a 72 ore. Riceverai un codice di tracciamento non appena l'ordine lascerà il nostro magazzino.
Posso rendere un prodotto se non sono soddisfatta?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e non deve presentare segni di usura. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay. È inoltre possibile pagare in comode rate tramite il servizio Klarna.
Come posso prendermi cura dei miei gioielli Etrusca?
Per mantenere la brillantezza della placcatura, consigliamo di evitare il contatto con profumi, creme e prodotti chimici. È preferibile togliere i gioielli prima di fare il bagno o attività sportiva e riporli nel loro sacchetto originale.
È possibile richiedere una confezione regalo?
Sì, ogni ordine Etrusca Gioielli viene spedito in un packaging elegante e curato, perfetto per un regalo. Durante il checkout è possibile aggiungere un messaggio personalizzato che stamperemo per te.